通易付POS机无法充电时，用户可通过以下步骤快速定位问题并解决，避免因设备断电影响交易。

一、基础排查：接触与设备状态

1. 检查充电接口：

（1）清洁充电口：长期使用后，接口可能积存灰尘或毛絮，导致接触不良。用细针或牙签轻轻挑出异物，再用棉签蘸取少量酒精擦拭金属触点，待完全干燥后重试。

（2）更换充电线/适配器：尝试使用另一条相同接口的充电线或适配器，若能正常充电，则原配件损坏。例如，某商户因充电线老化断裂，更换后恢复充电。

2. 重启设备：

长按电源键10秒以上强制关机，再重新开机。此操作可清除系统临时缓存，解决因软件卡顿导致的假性充电故障。

二、硬件与电池检测

1. 电池状态检查：

（1）若设备使用超过2年，电池可能老化。表现为充电后使用时间极短，或电量瞬间从高掉到低。此时需联系服务商更换新电池。

（2）观察电池外观：若电池发胀或漏液，需立即停用并更换，避免安全隐患。

2. 充电方案优化：

（1）使用原装或品牌认证的充电器，避免使用普通充电器导致电池鼓包。例如，某超市因使用非原装充电器，3台POS机电池鼓包并引发短路。

（2）避免过度充电：充电指示灯变绿后，继续充1-2小时即可，长时间充电会缩短电池寿命。

三、解决方案

若以上步骤无效，可能是主板或充电电路故障，需联系通易付官方客服或专业维修机构。送修时注意：

（1）优先选择原厂服务商，确保使用原装配件；

（2）维修前确认报价明细，避免隐性收费；

（3）索要维修凭证，保留后续质保权益。

总结：通易付POS机充电故障多由接触不良、电池老化或配件损坏导致。用户可按“清洁接口→更换配件→重启设备→检测电池”的顺序排查，若仍无法解决，及时联系专业维修，确保设备稳定运行。