1. 理解“冲正成功”的含义

当通易付POS机提示“冲正成功”时，表示系统检测到交易在终端显示成功，但未收到银行主机确认，已自动发起交易撤销。此时款项会退回至持卡人账户，商户需重新发起交易。例如，某商户在刷卡后未收到签购单，系统提示“冲正成功”，则该笔交易未完成，需让持卡人重新刷卡支付。

2. 冲正成功后的操作步骤

（1）商户操作：立即检查POS机是否打印出冲正成功的凭证，并核对交易记录。若未打印凭证，可通过POS机“查询”功能确认交易状态。

（2）持卡人操作：持卡人会收到银行发送的退款短信，需确认款项是否退回。若未收到退款，可联系银行客服查询交易状态。

（3）重新交易：商户在确认冲正成功后，可要求持卡人重新刷卡完成支付，并确保交易成功打印签购单。

3. 冲正失败或款项未退回的处理

若系统提示“冲正失败”或持卡人未收到退款，可能因数据传输故障导致交易已扣款但未冲正。此时：

（1）商户操作：填写《特约商户托收/请款业务申请表》，加盖公章后提交至通易付客服，申请人工调账。

（2）持卡人操作：联系发卡行客服，提供交易时间、金额及POS机商户编号，申请交易撤销或退款。

（3）等待处理：银行对账周期通常为1-3个工作日，商户需保留交易凭证以备核查。

总结：通易付POS机交易冲正时，商户需优先确认冲正结果，若成功则重新交易；若失败或款项未退回，需通过提交申请表或联系银行处理。定期检查POS机网络稳定性、避免重复刷卡，可降低冲正发生概率。