一、基础排查与耗材问题

1. 检查打印纸：打印纸耗尽或安装错误是常见原因。确认纸卷是否用完，若剩余需检查热敏面朝向（光滑面朝下），并确保纸仓卡扣扣紧。可尝试更换新纸卷测试。

2. 清理卡纸或纸屑：若打印机发出异常声响或小票卡在出纸口，需打开纸仓盖，用镊子夹出残留纸屑，避免用力拉扯导致内部零件损坏。

二、硬件与连接问题

1. 重启设备：长按电源键关闭POS机，等待30秒后重新启动，清除临时缓存或程序卡顿。重启后观察是否仍提示错误。

2. 检查连接线：若POS机通过数据线连接打印机，需确认接口是否松动或氧化。可拔插数据线并清洁触点，或更换至其他USB接口测试。

三、系统与设置问题

1. 重打测试页：在POS机菜单中选择【管理】→【打印】→【打印测试页】，若能正常出纸，说明硬件无故障，需检查交易打印设置。

2. 恢复默认参数：进入【系统设置】→【参数管理】，选择“恢复默认参数”（提前备份交易记录），避免因参数错乱导致打印失败。

四、进阶处理与预防

1. 联系服务商：若上述步骤无效，需提供POS机8位终端编号，通过服务商APP或客服热线报修，避免私自拆卸导致保修失效。

2. 定期维护：每月检查打印纸余量，清理打印机内部灰尘，并更新POS机固件版本，可降低故障率。

总结：通易付POS机打印错误多由耗材、连接或参数问题引发。商户可按“检查耗材→重启设备→测试打印→恢复参数”的顺序排查，若仍无法解决需及时联系服务商。日常使用中保持打印纸充足、网络稳定，并熟悉重打印操作，可有效避免交易纠纷。