1. 确认冻结原因

结算卡冻结通常由银行风控触发，常见原因包括：交易异常（如频繁大额转账、夜间交易）、账户信息不符（如证件过期、预留手机号变更未更新）、涉嫌违规交易（如套现、洗钱）或司法冻结。时间联系银行客服（卡面服务热线），查询冻结具体原因及解冻条件。

2. 准备解冻所需材料

根据冻结原因提交对应证明：

（1）信息不符：更新身份证、营业执照（企业卡）、最新联系方式等，并提交至银行柜台或线上渠道；

（2）交易异常：提供POS机交易小票、商户经营合同、物流单据等，证明资金来源合法；

（3）司法冻结：联系冻结机关（如法院、公安局），配合调查并提交相关法律文件。

3. 联系通易付客服报备

拨打通易付官方客服热线（机身或官网可查），说明结算卡冻结情况，申请变更结算账户或暂停资金划转（避免因原卡冻结导致资金滞留）。客服将指导填写《结算账户变更申请表》并提交审核。

4. 提交材料并跟进解冻进度

将银行要求的解冻材料（如身份证、交易证明）通过指定渠道（柜台、邮件或APP）提交，并定期联系银行确认审核状态。若因通易付系统问题导致误冻，客服会协助联系银行加速处理。

5. 更换结算卡并测试

解冻后或审核期间，可申请绑定新结算卡（需为同名账户），通过通易付商户后台或APP提交新卡信息，完成验证后进行小额测试交易（如1元），确认资金能正常到账。

总结：通易付POS机结算卡被冻结后，需先联系银行确认原因，针对性准备材料解冻；同时报备通易付客服变更账户，避免资金风险。日常使用中保持账户信息更新、规范交易，可降低冻结概率。